Questions Frequemment Posees
Questions courantes sur CyberOrigen.
Pour Commencer
Qu'est-ce que CyberOrigen ?
CyberOrigen est une plateforme de securite et de conformite alimentee par l'IA qui fournit une analyse automatisee des vulnerabilites, une gestion GRC (Gouvernance, Risques et Conformite) et des conseils de remediation intelligents.
Comment m'inscrire ?
- Visitez app.cyberorigen.com
- Cliquez sur S'inscrire
- Entrez votre email et creez un mot de passe
- Configurez la MFA (obligatoire)
- Choisissez votre formule d'abonnement
Y a-t-il un essai gratuit ?
Contactez [email protected] pour discuter des options d'essai pour votre organisation.
Quels navigateurs sont pris en charge ?
CyberOrigen fonctionne mieux avec :
- Chrome (recommande)
- Firefox
- Safari
- Edge
Analyse
Que puis-je analyser ?
Vous pouvez analyser :
- Domaines et sous-domaines
- Adresses IP
- Plages CIDR
- Applications web
- Comptes cloud (AWS, Azure, GCP)
Combien de temps dure une analyse ?
| Type d'Analyse | Duree Typique |
|---|---|
| Analyse Rapide | 5-10 minutes |
| Analyse Complete | 30-60 minutes |
| Analyse de Conformite | 15-30 minutes |
La duree varie selon l'etendue et la complexite de la cible.
Dois-je autoriser les analyses ?
Oui. Avant chaque analyse, vous devez confirmer que vous avez l'autorisation de tester la cible. Cette attestation est requise pour la conformite legale.
Quels outils CyberOrigen utilise-t-il ?
CyberOrigen utilise 19 outils de securite dont :
- Nmap, Subfinder, Httpx (decouverte)
- Nuclei, SQLMap, Semgrep (detection de vulnerabilites)
- ScoutSuite (securite cloud)
- Trivy (analyse de conteneurs)
Consultez Analyse pour la liste complete.
Puis-je planifier des analyses recurrentes ?
Oui. Vous pouvez planifier des analyses pour s'executer :
- Quotidiennement
- Hebdomadairement
- Mensuellement
- Planification personnalisee
Allez dans Analyses → Planifications pour configurer.
Conformite
Quels referentiels sont pris en charge ?
CyberOrigen prend en charge 7 referentiels de conformite :
- SOC 2 Type II
- ISO 27001:2022
- PCI-DSS v4.0
- HIPAA
- RGPD
- NIST CSF
- DORA
Puis-je utiliser plusieurs referentiels ?
Oui. Vous pouvez activer plusieurs referentiels simultanement. CyberOrigen mappe automatiquement les controles entre referentiels, donc implementer un controle peut satisfaire des exigences dans plusieurs referentiels.
Comment le score de conformite est-il calcule ?
Score de conformite = (Controles Implementes / Total Controles Applicables) x 100
Le score considere :
- Statut d'implementation des controles
- Disponibilite des preuves
- Resultats des analyses
- Evaluations manuelles
CyberOrigen remplace-t-il les auditeurs ?
Non. CyberOrigen vous aide a preparer les audits en :
- Suivant l'implementation des controles
- Collectant les preuves
- Identifiant les lacunes
- Generant des rapports
Vous avez toujours besoin d'auditeurs qualifies pour les certifications formelles.
Fonctionnalites IA
Combien de requetes IA ai-je ?
| Formule | Requetes IA/Mois |
|---|---|
| Startup | 100 |
| Professional | 500 |
| Enterprise | 5 000 |
Puis-je acheter plus de requetes IA ?
Oui. Allez dans Facturation → Acheter des Credits → Credits IA pour acheter des requetes supplementaires.
Quel modele IA est utilise ?
CyberOrigen utilise principalement Claude 3.5 Sonnet d'Anthropic. Les clients Enterprise ont acces a Claude 3 Opus pour une analyse plus approfondie.
Mes donnees sont-elles utilisees pour entrainer l'IA ?
Non. Vos donnees ne sont jamais utilisees pour l'entrainement des modeles IA. Les requetes IA sont chiffrees et les donnees sensibles sont expurgees avant traitement.
Facturation
Quels modes de paiement sont acceptes ?
- Visa
- Mastercard
- American Express
Les clients Enterprise peuvent aussi utiliser :
- Virement bancaire
- Bons de commande
- ACH
Puis-je changer ma formule ?
Oui. Allez dans Facturation → Gerer l'Abonnement pour passer a une formule superieure ou inferieure.
- Mises a niveau : Prennent effet immediatement
- Reductions : Prennent effet a la fin de la periode de facturation
Que se passe-t-il si je depasse mes limites ?
Lorsque vous atteignez les limites d'analyse ou de requetes IA :
- Notification d'avertissement a 80%
- Alerte a 100%
- Achetez des credits pour continuer, ou attendez la reinitialisation mensuelle
Y a-t-il des reductions annuelles ?
Oui. La facturation annuelle offre une reduction par rapport a la facturation mensuelle. Contactez les ventes pour les tarifs specifiques.
Securite
CyberOrigen est-il securise ?
Oui. CyberOrigen implemente :
- Chiffrement AES-256 au repos
- Chiffrement TLS 1.3 en transit
- MFA obligatoire pour tous les comptes
- Infrastructure conforme SOC 2 Type II
- Tests de penetration reguliers
Ou sont stockees mes donnees ?
Les donnees sont stockees dans des centres de donnees AWS aux Etats-Unis. Les clients Enterprise peuvent demander des regions specifiques.
Puis-je supprimer mes donnees ?
Oui. Contactez le support pour demander la suppression des donnees. Nous conservons les donnees pendant 30 jours apres l'annulation du compte.
Qu'arrive-t-il aux fichiers mis en quarantaine ?
Les fichiers identifies comme menaces sont mis en quarantaine. Vous pouvez :
- Examiner l'analyse des menaces
- Supprimer les menaces confirmees
- Liberer les faux positifs
Les fichiers en quarantaine sont auto-supprimes selon la periode de retention de votre formule.
Integrations
Quelles integrations sont disponibles ?
Les formules Professional et Enterprise incluent :
- Jira (synchronisation bidirectionnelle)
- Slack (notifications)
- Microsoft Teams (notifications)
- GitHub (CI/CD)
- GitLab (CI/CD)
- Jenkins (CI/CD)
- Webhooks personnalises
Y a-t-il une API ?
Oui. API REST complete disponible a https://backend.cyberorigen.com/api/v1. Consultez la Reference API pour la documentation.
Puis-je utiliser le SSO ?
Le SSO/SAML est disponible sur les formules Enterprise. Fournisseurs pris en charge :
- Okta
- Azure AD
- Google Workspace
- OneLogin
- PingIdentity
Depannage
Mon analyse ne demarre pas
Verifiez :
- La cible est accessible
- Le quota d'analyses n'est pas depasse
- Le format de la cible est correct
- Vous avez autorise l'analyse
Je ne recois pas de notifications
- Verifiez Parametres → Notifications
- Verifiez l'adresse email
- Verifiez le dossier spam
- Testez avec le bouton Envoyer un Test
Mon score de conformite semble incorrect
Le score de conformite inclut a la fois les resultats des analyses et le statut manuel des controles. Verifiez :
- Tous les controles ont un statut actuel
- Les preuves sont liees
- Les resultats des analyses sont traites
Je ne peux pas me connecter
- Verifiez l'adresse email
- Verifiez le mot de passe (sensible a la casse)
- Completez la verification MFA
- Verifiez le verrouillage du compte (5 tentatives echouees)
- Utilisez "Mot de passe oublie" pour reinitialiser
Support
Comment obtenir de l'aide ?
- Support IA : Disponible 24h/24, 7j/7 sur Slack
- Documentation : Vous y etes !
- Email : [email protected]
- Telephone : Formules Enterprise uniquement
Quels sont les SLA de support ?
| Priorite | Startup | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Critique | 48 heures | 24 heures | 8 heures |
| Haute | 72 heures | 48 heures | 24 heures |
| Moyenne | 5 jours | 3 jours | 48 heures |
Comment signaler un probleme de securite ?
Envoyez un email a [email protected] avec :
- Description du probleme
- Etapes pour reproduire
- Impact potentiel
- Vos coordonnees
Nous repondons aux signalements de securite sous 24 heures.